Entregamos diariamente o 3 veces a la semana, según el plan que hayas contratado,  el rango de 9:00 am a 9:00 pm, un día antes recibirás del área de logística una confirmación de horario con un aproximado para la entrega a tu domicilio u oficina.

En caso de tener el plan mensual premium, la entrega de comidas es en tuppers de vidrio los cuales deberás regresar en tu próxima entrega.

El costo de recuperación de cada uno en caso de algún daño es de $350.00.

Tenemos entregas diarias o 3 veces por semana.

Nuestra dinámica es entregar antes para asegurar tu comida a tiempo.

Al iniciar la contratación pasan 48 horas para recibir tu primera entrega para realizar tu registro, grupo de WhatsApp personalizado y carpeta de control de gustos y preferencias.

En caso de que el ejecutivo de logística intente hacer la entrega y nadie le pueda recibir el plan alimenticio, se avisará por medio del WhatsApp.

Tenemos entregas en toda el área metropolitana de Monterrey:

Monterrey, San Pedro Garza García, San Nicolas de los Garza, Escobedo, Juárez (ciertas zonas), García (ciertas zonas), Apocada (ciertas zonas), Guadalupe (ciertas zonas), Santa Catarina (ciertas zonas).

Para confirmar cobertura exacta se puede enviar un WhatsApp al numero: 8118694519. 

A través de tu panel de usuario tu puedes cancelar o pausar tu plan en el momento que lo necesites. 

Tambien lo puedes realizar mediante tu grupo de atención personalizada.

En tu plan mensual obtienes el beneficio de una consulta nutricional online o presencial, el cuál al contratar tu plan puedes solicitar tu cita mediante el WhatsApp personalizado. 

Si te gustaría obtener la consulta nutricional y tienes un plan semanal tiene un costo de $800.00 que se deberá pagar antes de realizar la consulta.

Una vez agendada y no asista a la consulta no se puede re programar.

Los planes contratados mediante la plataforma de STRIPE son cargos automáticos y puedes pausar cuando quieras. 

Los planes contratados por medio de transferencia es importante en concepto poner el nombre completo del beneficiario para hacer válido su comprobante, el cuál debe ser enviado al grupo de apoyo de WhatsApp.

Para pausar el plan es importante avisar con 48 horas de anticipación. 

Para cancelar planes vigentes, aplicara reembolso de un 50% del total contratado, equivalente a sus días restantes del plan, esto por efecto de compras de insumos, servicio de personal y compra de tuppers del plan. La  devolución queda efectiva en un lapso de 30 días naturales.